Bij De Graaf Bakeries zit je gebakken.
Wij zijn één team
Groeien en ontwikkelen
Liefde voor ambacht
Gezellige teamuitjes
Vacature
Medewerker Sales Support
Ben jij dienstverlenend en word je blij van het ontzorgen van accountmanagers? Als je pro actief bent en commerciële kansen ziet liggen dan hebben we een mooie baan voor jou!
Wat krijg je van ons
Dit vind je leuk om te doen
Eén of meerdere (Key) Accountmanagers ondersteunen
Contact houden met interne en externe stakeholders via mail en telefoon
Afzet, omzet en andere data analyseren en rapporteren
Offertes voor nieuwe- en bestaande klanten opvolgen
De webshop beheren en de professionele uitstraling bewaken
Zorgen voor een correcte forecast (actieplanning en reguliere afzet)
Commerciële acties proactief signaleren en oppakken
Mutaties voorbereiden en collega's informeren over wijzigingen
Proefmonsters aanvragen bij de Proefbakkerij en opsturen naar klanten
Het CRM-systeem up-to-date houden
Klachten verwerken en afhandelen
Snel antwoord via WhatsApp
Stel direct een vraag
Neem contact op met Femke voor al je vragen.
Medewerkers
aan het woord
Astrid
Ik ben een echte Spakenburger en hou van hard werken. Deze mentaliteit geef ik graag door aan mijn collega’s. We moeten het samen met elkaar doen! Het is voor mij erg prettig dat mijn werk dichtbij mijn huis is. Lekker in hetzelfde dorp.
Danine
Al negen jaar werk ik met veel plezier bij De Graaf Bakeries. Iedere dag is anders en nooit saai. In ons team bij de Order Support, hangt een relaxte en gezellige sfeer. We spreken af en toe zelfs buiten werktijd af voor een drankje of een spelletjesavond!
Tijmen
Ik ben Teamleider in het Vrieshuis en werk al bijna 24 jaar bij De Graaf Bakeries. Ik ga elke dag met plezier naar mijn werk en vind het heel fijn wanneer ik mijn collega’s kan helpen. Van de chauffeurs tot aan de Order Support!
Stephan
Ik ben Stephan en werk al zo’n 15 jaar als banketbakker bij De Graaf Bakeries in Spakenburg. Ik moet zeggen, ik vind mijn werk echt leuk. Het mooie eraan is dat geen dag hetzelfde is. Elke dag werk ik aan iets nieuws en draag ik bij aan het maken van verschillende producten. En wat het extra fijn maakt, is de gezellige sfeer en mijn leuke collega’s. Dus ja, als je me ziet rondlopen met een glimlach op mijn gezicht, dan weet je waarom. Werken bij De Graaf Bakeries is gewoon top!
Erwin
Toen ik werd benaderd door De Graaf Bakeries als Teamleider voor de Technische Dienst had ik al verschillende aanbiedingen gehad en al besloten om naar een ander bedrijf zou gaan. Ik werd overtuigd om alsnog op gesprek te komen. Na het kennismakingsgesprek kreeg ik een rondleiding en wat ik zag sprak me wel aan. Ik dacht; het is hier veel leuker! Een gezellige sfeer en mooie producten.
Wat doe je als
Medewerker Sales Support
De Graaf Bakeries maakt dagelijks duizenden producten voor consumenten door heel Europa. Dit doen wij met meer dan 300 medewerkers op vier locaties in Nederland. Binnen de functie van Medewerker Sales Support ben je de schakel tussen de klant en de organisatie. Jouw doel: de best mogelijke service verlenen!
Met een breed pakket aan werkzaamheden kan je iedere dag weer voor nieuwe uitdagingen komen te staan. Je verwerkt vragen en opmerkingen snel en correct. Deze vragen kunnen via de mail, chat of telefoon binnenkomen. Je zorgt voor registratie en correcte afhandeling. Je kent de behoefte van de diverse retailers en kan daar vooraf al op inspelen. Via onze webshop komen dagelijks orders binnen waarbij je klanten helpt als zij daar vragen over stellen.
Je wordt onderdeel van de afdeling Sales Support en rapporteert aan de Lead Sales Support. Daarbij werk je nauw samen met de accountmanagers die ieder een eigen klantportefeuille hebben.
Dit ben jij
Als Medewerker Sales Support ben jij je als geen ander bewust van de impact van goede dienstverlening. Je staat dagelijks in contact met diverse interne- en externe stakeholders. Goede communicatieve skills en inlevingsvermogen zijn daarom essentieel. Het afwisselende werk en de dynamiek van een snelgroeiende organisatie spreekt je aan. Het kan voorkomen dat er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, maar je behoudt het overzicht en kan prioriteiten stellen. Kenmerkend aan jou is je gedreven instelling en oplossend vermogen. Hierdoor ben je een welkome aanvulling voor het team.
Jouw persoonlijkheid is voor ons heel belangrijk, maar ook bezit jij:
Jouw persoonlijkheid is voor ons heel belangrijk, maar ook bezit jij:
Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van bijvoorbeeld Commerciële Economie, Bedrijfskunde of Marketing
Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal. Beheers je een andere taal dan is dit een pre (FR/DU/ES)
Kennis van geautomatiseerde systemen zoals een ERP-systeem of MS Office
Ervaring in een vergelijkbare rol, het liefst binnen de food of FMCG
Carrière
Ontwikkeling en groei vinden we bij De Graaf Bakeries erg belangrijk. Wij willen weten wat jou drijft en wat je ambities zijn zodat we samen kunnen groeien. Door met elkaar in gesprek te blijven weten we waar jouw behoefte ligt en blijft het leuk om te leren bij ons. Wij hebben ons eigen leerplatform: De Graaf Bakeries Academy!
Of je nu werkt binnen de bakkerij, op kantoor, of in de logistieke omgeving; bij ons heb je een eigen leerpad. Misschien weet je precies waar je naartoe gaat, maar misschien nog niet. Wij geven je alle ruimte om te groeien binnen je eigen behoefte en gaan met de tijd mee. Zo blijven we met elkaar klaar voor de toekomst. Hoe dan ook, bij ons zit je gebakken.
Video
Smaakt dit naar meer?
Wil je direct solliciteren op deze functie? Klik op de knop en vul je gegevens in.
Dan nemen we z.s.m. contact met je op!
Snel antwoord via WhatsApp
Stel direct een vraag
Neem contact op met Femke voor al je vragen.