Bij De Graaf Bakeries zit je gebakken.
Wij zijn één team
Groeien en ontwikkelen
Liefde voor ambacht
Gezellige teamuitjes
Vacature
Account Support Export
Help jij mee de internationale groei van De Graaf Bakeries te realiseren?
Wat krijg je van ons
Dit vind je leuk om te doen
Eén of meerdere (key)accountmanagers ondersteunen
Contact met interne en externe stakeholders via mail en/of telefoon
Afzet, omzet en andere data analyseren en rapporteren
Offertes voor nieuwe- en bestaande klanten voorbereiden en opvolgen
Coördineren acties van en met klanten
Zorgen voor een correcte forecast (actieplanning en reguliere afzet)
Proactief signaleren en oppakken van commerciële acties
Voorbereiden van mutaties en het informeren op wijzigingen
Proefmonsters aanvragen bij de Proefbakkerij en coördineren van de verzending
Het CRM-systeem up-to-date houden met de juiste gegevens
Coördineren van klachtverwerking en -afhandeling
Snel antwoord via WhatsApp
Stel direct een vraag
Neem contact op met Femke voor al je vragen.
Medewerkers
aan het woord
Stephan
Ik ben Stephan en werk al zo’n 15 jaar als banketbakker bij De Graaf Bakeries in Spakenburg. Ik moet zeggen, ik vind mijn werk echt leuk. Het mooie eraan is dat geen dag hetzelfde is. Elke dag werk ik aan iets nieuws en draag ik bij aan het maken van verschillende producten. En wat het extra fijn maakt, is de gezellige sfeer en mijn leuke collega’s. Dus ja, als je me ziet rondlopen met een glimlach op mijn gezicht, dan weet je waarom. Werken bij De Graaf Bakeries is gewoon top!
Danine
Al acht jaar werk ik met veel plezier bij De Graaf Bakeries. Iedere dag is anders en nooit saai. In ons team bij de Customer Service, hangt een relaxte en gezellige sfeer. We spreken af en toe zelfs buiten werktijd af voor een drankje of een spelletjesavond!
Erwin
Toen ik werd benaderd door De Graaf Bakeries als Teamleider voor de Technische Dienst had ik al verschillende aanbiedingen gehad en al besloten om naar een ander bedrijf zou gaan. Ik werd overtuigd om alsnog op gesprek te komen. Na het kennismakingsgesprek kreeg ik een rondleiding en wat ik zag sprak me wel aan. Ik dacht; het is hier veel leuker! Een gezellige sfeer en mooie producten.
Wat doe je als
Account Support Export
De Graaf Bakeries maakt dagelijks duizenden producten voor consumenten door heel Europa. Dit doen wij met meer dan 300 medewerkers op vier locaties in Nederland. Binnen de functie van Account Support Export Export ben je de schakel tussen de klant en de organisatie. Jouw doel: de best mogelijke service verlenen! Met een breed pakket aan werkzaamheden kan je iedere dag weer voor nieuwe uitdagingen komen te staan. Je verwerkt vragen en opmerkingen snel en correct. Deze vragen kunnen via de mail, chat of telefoon binnenkomen. Je zorgt voor registratie en correcte afhandeling. Je kent de behoefte van de diverse retailers en kan daar op voorhand al op inspelen. Afgelopen jaar lanceerden we de vernieuwde webshop. Hier komen dagelijks orders binnen.
Je wordt onderdeel van de afdeling Customer Service en rapporteert aan de Lead Customer Service. Daarbij werkt nauw samen met de accountmanagers die ieder een eigen klantportefeuille hebben.
Dit ben jij
Als Account Support Export ben je als geen ander bewust van de impact van goede order invoer en beheer. Goede analytische skills zijn dan ook essentieel. Het afwisselende werk en de dynamiek van een snelgroeiende organisatie spreekt je aan. Ook wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, behoud jij het overzicht en stel je gemakkelijk. Je bent gedreven en hebt een resultaatgerichte instelling. Hierdoor ben je een welkome aanvulling voor het team.
Jouw persoonlijkheid is voor ons heel belangrijk, maar ook bezit jij:
Jouw persoonlijkheid is voor ons heel belangrijk, maar ook bezit jij:
Een hbo werk- en denkniveau
Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie en/of ervaring binnen de food of FMCG
Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, Duits is sterk een pre
Kennis van geautomatiseerde systemen zoals een ERP-systeem of MS Office
Carrière
Ontwikkeling en groei vinden we bij De Graaf Bakeries erg belangrijk. Wij willen weten wat jou drijft en wat je ambities zijn zodat we samen kunnen groeien. Door met elkaar in gesprek te blijven weten we waar je behoefte ligt en blijft het leuk om te leren bij ons. Vooral omdat we binnenkort starten met ons eigen leerplatform: De Graaf Bakeries Academy!
Of je nu in de bakkerij werkt, op kantoor of in de logistieke omgeving; bij ons heb je je eigen leerpad. Misschien weet je precies waar je naartoe gaat, maar misschien ook niet. Hoe dan ook, bij ons zit je gebakken. We geven je alle ruimte om te groeien binnen je eigen behoefte en gaan met de tijd mee. Zo blijven we met elkaar klaar voor de toekomst.
Video
Smaakt dit naar meer?
Wil je direct solliciteren op deze functie? Klik op de knop en vul je gegevens in.
Dan nemen we z.s.m. contact met je op!
Snel antwoord via WhatsApp
Stel direct een vraag
Neem contact op met Femke voor al je vragen.