Skip to content

Medewerker Customer Service

Vacature:

Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service

Bunschoten-Spakenburg

38 uur per week

HBO niveau
Communicatief sterk
Oplossingsgericht
Flexibele werktijden
25 vakantiedagen*
Lekkere koekjes mee naar huis

Ben jij een kei in het ontzorgen van accountmanagers? Ben jij commercieel en kun jij structuur brengen in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!

In een omgeving waar kennis, focus, passie, samenwerken en slimmer werken aan de orde van de dag is, sta jij aan het begin van een grote uitdaging. Als medewerker customer service speel je een belangrijke rol op de afdeling customer service in de industriële bakkerij. Mede door jou kan de professionaliseringsslag verder doorgezet worden en door je vrijheid binnen de functie kun je met jouw eigen initiatief écht bijdragen aan de groei en verdere ontwikkeling van onze organisatie.

Play Video

Ingrediënten van deze vacature

Als Medewerker Customer Service bij De Graaf Bakeries heb je een breed en uitdagend takenpakket en zijn je focusgebieden de leveringsperformance, ondersteuning van accountmanagers, ondersteuning van (retail) klanten en het beheren van commerciële data.

Bij De Graaf Bakeries is het de policy dat klanten binnen één werkdag een reactie krijgen op eventuele vragen. Jij waarborgt dit en ondanks een strakke planning, pak jij tussendoor belangrijke adhoc acties op. Je brengt structuur in een dynamische omgeving en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Voorbeelden van voorkomende werkzaamheden zijn:

Zorgdragen voor een juiste en correcte forecast (actieplanning en reguliere afzet).

Opstellen en opvolgen van offertes.

Verwerken van distributie mutaties.

Telefonisch en via de mail contact onderhouden met klanten en collega’s.

Ondersteunen van de (key)accountmanagers.

Monsters aanvragen.

Proactief signaleren en oppakken van commerciële acties.

Doorvoeren van prijsmutaties.

Up to date houden van het CRM systeem.

Jij krijgt van ons:

een marktconform salaris afhankelijk van jouw leeftijd, opleiding en werkervaring.

een arbeidsovereenkomst voor een jaar.

reiskostenvergoeding vanaf 7,5 kilometer.

pensioenopbouw via het Bakkerspensioenfonds conform CAO Bakkersbedrijf.

25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime overeenkomst (38 uur per week).

vakantietoeslag van 8% over het bruto jaarsalaris, uitgekeerd in mei.

collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ, mogelijkheid tot deelname ANW-hiaatverzekering en WGA-hiaatverzekering.

flexibele werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur

de mogelijkheid om verschil uit te maken en mee te groeien met onze organisatie.

iedere week lekkere koekjes mee naar huis.

Benodigdheden voor deze vacature

Je kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden en zorgt ervoor dat de orders op de juiste manier worden ingevoerd en verzonden. Naast dat jij een uitstekende allrounder bent, ben je ook gewoon een gezellig en sociaal type en heb je geen negen tot vijf mentaliteit. De dynamiek van de organisatie schrikt je niet af, maar zie jij juist als een uitdaging. Met jouw gedreven instelling en commerciële vaardigheden weet jij dingen voor elkaar te krijgen en ben je daarmee echt een aanvulling op het huidige team.

Jouw persoonlijkheid is voor ons heel belangrijk, maar ook bezit jij:

afgeronde hbo opleiding in de richting van commerciële economie, marketing of communicatie.

minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.

goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

kennis van geautomatiseerde systemen (MS Office)

naast Nederlands en Engels nog Duits spreekt (dit is geen pre).

al kennis hebt van de foodbranche (dit is geen pre).

al kennis hebt van Exact Globe en/of Synergy (dit is geen pre).

Smaakt dit naar meer?

Wil je direct solliciteren op deze functie? Klik op de knop en vul dan je gegevens in en wij nemen z.s.m. contact met je op!

    Meer informatie over deze vacature?

    Wij kunnen niet wachten om jouw cv en sollicitatiebrief in onze mailbox te ontvangen. Heb je in de tussentijd nog vragen? Neem dan contact op met Mark van de Pol. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

    Snel antwoord op je vragen?